Agents conversationnels
Un agent IA branché sur vos canaux (email, WhatsApp, formulaire du site) qui comprend chaque demande, y répond dans votre ton et prépare le travail avant même que vous n'ouvriez la conversation.
Ce que comprend le service
- Compréhension du langage naturel, dans votre ton et votre vocabulaire métier
- Connexion à vos canaux existants — email, WhatsApp, formulaire
- Qualification automatique de chaque demande (besoin, budget, urgence)
- Escalade vers un humain dès que la situation le demande
Exemples concrets
Comment on l'a mis en place pour d'autres clients
Conciergerie de séjours romantiques
Kia, notre agent pour Love Explorer, échange avec les clients, comprend leurs critères (occasion, budget, ambiance) et recommande le meilleur logement — instantanément, 24/7.
Location de yachts
Pour Harmonie Yacht, un agent centralise les demandes venues d'email, Instagram et WhatsApp, répond, relance et alimente le CRM sans intervention manuelle.
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande le plus souvent
Qu'est-ce qu'un agent conversationnel IA pour une entreprise ?
C'est un assistant intelligent branché sur vos canaux de contact (email, WhatsApp, formulaire de votre site). Il comprend les demandes rédigées en langage naturel, y répond avec votre ton et votre vocabulaire métier, qualifie le besoin du client et prépare le dossier avant votre intervention.
L'agent répond-il vraiment comme nous, ou avec un ton robotique ?
Nous le paramétrons à partir de vos vraies conversations et de vos règles métier. Il reprend vos formulations, votre niveau de langage et vos réponses habituelles. Vous validez le ton pendant la phase de test, et vous pouvez l'ajuster à tout moment après la mise en service.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
Il ne devine jamais. Lorsqu'une demande sort de son périmètre, qu'elle est ambiguë ou sensible, il transmet la conversation à un membre de votre équipe avec tout le contexte déjà rassemblé. Vous gardez la main sur les échanges qui comptent.
Sur quels canaux l'agent peut-il être installé ?
Sur ceux que vous utilisez déjà : WhatsApp, email, formulaire de contact de votre site. Nous nous connectons à vos outils existants — vous n'avez ni plateforme à changer, ni nouveau numéro à communiquer à vos clients.
On en discute ?
Laissez-nous vos coordonnées, on revient vers vous sous 24h pour comprendre votre besoin — sans engagement.